E-support

Ondersteuning door de ontwikkelaar
Bij vragen of problemen  kunt u rekenen op een adequate ondersteuning. Die wordt namelijk verzorgd door de ontwikkelaar zelf. Hij is als geen ander in staat om uw vragen te beantwoorden. Een eventueel probleem is sneller geconstateerd en opgelost. De toepassing van e-mail als communicatiemiddel maakt dit mogelijk.

Betere ondersteuning
Met E-support heeft iedere gebruiker dus een direct lijntje met de ontwikkelaar. Het mes snijdt aan twee kanten: de klant weet zich verzekerd van goede ondersteuning en de ontwikkelaar is beter in staat om de kwaliteit van de software te bewaken.

Betere software als gevolg
Betrouwbare en duidelijk werkende sofware is een voorwaarde om de aanspraak op deze support beperkt te houden, maar ook het gevolg van deze aanpak.

E-support heeft vele voordelen ten opzichte van de telefonische helpdesk